一、驾驶员安全操作规程

　　1、遵守交通法规，严格执行“十不准”。

　　2、衣装整洁，持证上岗。

　　3、操作准确，行车要做到“三稳”即：起步稳、行车稳、停车稳。

　　4、车辆进站停直、停稳后开门，关好门起步。

　　5、中速行驶，安全礼让，正确使用灯光。

　　6、行车准点，中途不压、不抢、不跨线、不越站，不中途抹车，严格执行停车纪律。

　　7、及时排除故障，行车中注意观察各种仪表、指示灯，保证车辆正常运行。

　　8、利用停站时间搞好车辆检查，保证下次车运行。

　　9、爱护车辆设备，各部件始终保持良好状态。

　　二、乘务员安全操作规程

　　1、热爱本职工作，衣装整洁，持证上岗。

　　2、每一名乘务员都要认真遵守职业道德，发扬“我们用心服务，做到公交优秀”的企业精神，，用我们的实际行动和优质服务，为乘客提供一个安全舒适的乘车环境。

　　3、售票时面向前方，防止刹车时摔伤。

　　4、做好安全乘车知识的宣传，防止客伤事故的发生。

　　5、下车不许催促乘客，确定上下完乘客后再让司机关好门起步。

　　6、在行车中一旦发生事故，应协助司机积极救治伤者，并立即将事故情况上报本单位和总公司事故处理处。