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信息技术服务运行维护第5部分：桌面及外围设备规范

标准号： SJ/T 11564.5-2017

替代情况：

发布单位：中华人民共和国工业和信息化部

起草单位：中国电子技术标准化研究院等

发布日期： 2017-04-12

实施日期： 2017-07-01

点击数：

更新日期： 2020年03月26日

内容摘要

本标准提出了桌面及外围设备的服务对象与类型，规定了运维服务基本要求、运维服务内容和服务报告方面应具备的内容和要求。
本标准适用于服务供方设计和交付服务产品、需方管理供方交付内容以及作为需方选择和评价供方的依据。

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