本标准规定了电子商务物流服务的服务能力、服务要求和作业要求。
本标准适用于提供电子商务物流服务的组织以及相关主体，提供大宗商品电子商务物流服务的组织可参照执行本标准也可作为电子商务交易平台或商户对第三方物流服务进行选择、规范和管理的参考依据。
本标准不适用于跨境物流、冷链物流和医药物流服务。