本部分规定了云计算服务客户信任体系能力要求，包括三方面：一是企业信息真实性披露：企业信息和业务基本信息；二是云服务指标的完备性和规范性：服务协议（含SLA）完备性和规范性；三是云服务指标的真实性：指标的真实能力。
本部分适用于所有云服务和客户。