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零售企业服务质量评价准则

标 准 号: SB/T 10636-2011
替代情况:
发布单位: 中华人民共和国商务部
起草单位: 中华人民共和国商务部
发布日期: 2011-12-20
实施日期: 2012-01-01
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更新日期: 2019年09月15日
内容摘要

本标准规定了零售企业服务质量评价准则的术语和定义、等级划分、等级评定的组织与管理原则、评审员的要求。
本标准适用于对有合法经营资质的零售企业的服务质量评价。

如需帮助,请联系我们。联系电话400-6018-655。
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