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银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准

标 准 号: T/CBA 201-2019
替代情况:
发布单位: 中国银行业协会
起草单位: 中国银行业协会、国家开发银行、中国工商银行
发布日期: 2019-09-05
实施日期: 2019-09-05
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更新日期: 2022年02月23日
内容摘要

本标准规定了银行业营业网点文明规范服务水平的评价指标体系和基于该体系的量化评估评分方式和评分分值标准。

如需帮助,请联系我们。联系电话400-6018-655。
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