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4S店汽车消费服务规范

标 准 号： DB4102/T 048-2024
替代情况：
发布单位： 开封市市场监督管理局
起草单位： 开封市市场监督管理局专业分局、开封市汽车服务行业商会、开封博奥汽车贸 易有限公司
发布日期： 2024-06-26
实施日期： 2024-07-26
点 击 数：
更新日期： 2024年10月02日
内容摘要

本文件规定了4S店汽车消费服务的基本要求、场所要求、车辆展示、人员要求、销售服务、售后服务、投诉处理、服务监督和评价改进。


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