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汽车用户投诉处理服务质量评价通则

标 准 号： T/CAS 673-2022
替代情况：
发布单位： 中国标准化协会
起草单位： 中国标准化研究院、北京车质互联信息技术有限公司、凯睿赛驰咨询（北京） 有限公司
发布日期： 2022-12-02
实施日期： 2022-12-02
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更新日期： 2024年10月04日
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内容摘要

本文件规定了汽车用户投诉处理服务质量评价的总体要求、评价流程、评价实施和评价管理。

上一篇： 汽车机器人喷涂技术规范
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