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汽车销售行业神秘顾客和体验官的使用规范

标 准 号： T/SHQX 002-2022
替代情况：
发布单位： 上海现代服务业联合会 上海汽车销售行业协会
起草单位： 上海现代服务业联合会、上海市汽车销售行业协会和上海市咨询业行业协会
发布日期： 2022-02-24
实施日期： 2022-02-24
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更新日期： 2024年10月21日
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内容摘要

本文件规定了汽车销售行业神秘顾客和体验官的术语和定义、神秘顾客使用规范、体验官使用规范、和研究结果使用规范。


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