16 事故、事件、不符合、纠正与预防措施的具体要求？

    对体系出现不符合法律、法规要求，偏离组织方针、目标时，应采取纠正措施。对发生的事故和不符合应尽量降低影响，防止同样和类似的情况再次发生，制定出有效的预防措施并严格实施。

    17 记录和记录管理的内容包括什么？

    记录的内容：有关部门法律、法规及其它要求的信息；危险源辩识/环境因素识别、风险/重要环境因素评价和风险/重要环境因素的控制记录；投诉记录；培训记录；过程信息；产品信息；检查、维护与校准记录；供应方和承包商信息；事故记录及报告；不符合情况的纠正记录；紧急事件及应急措施记录；重要环境因素信息；职业卫生的监测记录；内部审核记录；管理评审记录等。

    记录管理的内容：标识、收集、编目、归挡、贮存、维护、查阅、保管和处置。保证环境与职业健康安全记录以及审核和评审结果在规定的保存期限内能够查阅，避免损坏和遗失。

    18 什么是审核？

    是对环境与职业健康安全 的符合性、有效性和适用性验证的过程，用以判定活动和有关部门结果是否符合计划的安排，保证体系能够持续改进和实施。审核应预先制定计划，规定审核的时间、范围、频次和方法。分内审和外审。

    19 什么是管理评审？

    为确保环境与职业健康安全 的持续适用性、充分性和有效性，组织的最高管理者对体系定期进行评审的过程，其目的是评审体系的整体绩效，一般每年一次。

    20 如何认识标准各要素间的关系？

    环境与职业健康安全 标准的各个要素包含着不同的管理功能，但每个要素不是孤立存在和独立发挥作用的，它们之间是相互作用和存在一定的逻辑关系的，各个要素的协调一致构成一个有机的整体。各要素通过戴明循环（PDCA）才保证了环境与职业健康安全 的持续有效性和适用性。