安全 的认证,几乎成了许多企业推动企业管理升级,提升企业社会形象,增强企业产品市场竞争力的一个共同选择。但在对安全 的认证过程中,一些企业或社会人士存在一定的认识误区。这里,笔者就以常见的ISO9001质量 、ISO14001环境 、OHSAS18001职业健康安全 为例,来说明企业和消费者对标准化 认证认识上的常见误区。
误区一 选择认证机构越大越好
一些企业在进行安全 认证时,认为选择规模大的认证机构比较好,这是很多企业的共识。但笔者通过实践发现,规模大的认证机构并非就代表服务质量高;而规模小的认证机构并非就等于服务质量不高。关键还是认证机构的内部管理是否严谨、规范;审核员是否认真、专业。如笔者就遇到过某些大的审核机构,由于业务多,“萝卜快了不洗泥”,审核员无暇仔细进行文件审核与现场审核,结果受害的还是企业。笔者也曾遇到过某些规模小的认证机构,由于其内部管理严谨、规范,审核员认真、专业,能认真对待每一个客户,因此服务质量很好。所以,企业选择认证机构的首要标准是服务质量。第二,应结合自身产品和服务的特点选择认证机构。如:产品和服务活动都是专业性很强的高新技术,可以考虑选择大一点的认证机构;而对一些传统产业和服务活动,则可以选择小一点的认证机构。这样更有利于企业标准化 的认证和日常的体系运行工作。
误区二 通过认证的企业不会发生事故
通过OHSAS18001职业健康安全 认证的企业,安全管理水平虽有提升,但并不能完全避免事故发生。多年来,笔者发现无论是安全 的咨询机构,还是认证机构,都不愿意或不敢承接矿山企业、建筑企业等高危行业的OHSAS18001职业健康安全 的咨询和认证业务。分析其原因,就是咨询机构和认证机构自身的底气不足,这在某种程度上也是逃避社会责任的一种表现。针对这种情况,完全有必要把咨询机构、审核机构及相关的工作人员服务于高危行业的业绩纳入对机构和人员的考核,让这些机构和相关的工作人员承担起相应的社会责任。