我国加入WTO已经一年多了,我们国家的市场已成为广阔的国际市场的一部分,为此将必须遵照国际市场的游戏规则进行国际贸易和交往。为保证在交往中的平等互利双收双赢的良性循环,就必须将一些重要的国际前沿管理课题进行接轨,统一到国际经济合作大家庭中共同贸易的大旗下。所谓国际前沿
,就是最新的国际标准
。对于我们建筑施工行业来说首先要取得企业管理认证资质的也就是ISO9001-2000的质量
、ISO14001-1996环境
和GB/T18001职业健康安全
。这里所讲的前三种前沿管理,其中ISO9001-2000和ISO14001-1996系列均是国际标准化组织(ISO)于目前推行的最新国际标准版本;GB/T18001-2001是我们国家为适应国际接轨的需要,结合国际标准化的要求,遵循了国际标准化组织的建议,按ISO9001标准模式而建立的刚刚推出的最新国家标准。由于标准的出台有先后,因此人们都在按各自不同的需要进行和采取了分别认证的管理方式,这样对一个企业就必须同时对质量(QMS)、环境(EMS)、安全(OHSMS)分别编制多套手册、多套程序、多次内审、多次监查,给企业带来了极大的麻烦和不便。近二年来国际上就针对这一问题进行了整合型(或称一体化,后文统称整合型)国际认证
的探索和尝试。所谓整合型就是将二个或二个以上的
有机的统一在一起运行,GB/T19001-2000《质量
,基础和术语》标准中提到的:“一个组织的
的各个部分,连同质量
可以合成一个整体,从而形成使用共同要素的单一的
。”国际上有很多国家的企业和认证机构都在1999年就着手此项工作,如日本很多企业就已将QMS和EMS整合在一起,并通过了整合型认证;又如英国的核燃料公司、夏普公司,中国的一些大型汽车制造企业和化工建设企业,在整合型认证和管理上都取得相当的卓有成效的进展。
下面我们想就我们实践对整合型管理认证体系的意义、实施和发展谈谈我们的认识:
1. 推行整合型
认证的意义
(The implication of promotion of uniformed management system accreditation)
由于ISO标准在1987年发布以来,特别是ISO9000族质量体系在世界贸易交往中取得了重大成功,获得世界各国普遍的认同;接着又发布了ISO14001环境
标准以及ISO/TS16949《质量体系 汽车供应商采用ISO9001:1994的特殊要求》等技术标准,同时各区域或行业标准化组织又相继发布了许多类似ISO9000标准的各种管理标准,有的企业为了在全世界推销产品竟取得了20-30张认证,这种多种体系、多种文件的管理,为企业的进步和发展,造成了很大的障碍。如果推行整合型认证这将有助于企业简化多层次的管理,具体的讲:
1.1 建立整合型
是适应国际市场发展的需要
随着世界经济的发展和繁荣,国际贸易市场呈现了长足发展的趋势,形形色色的认证逐渐增多,企业为适应市场变化,势必追求多种认证,以冲破种种贸易壁垒。ISO组织为适应这种发展的趋势,早在1992年就接受了环境战略咨询组的建议,对一些标准的制定方法,应与ISO9000系列标准相似,这是体系整合的理论基础,也是适应市场发展的需要。
1.2 建立整合型
是追求国际前沿管理的有效办法
ISO组织为适应世界经济贸易,对整个标准一直是进行动态管理,几乎每隔几年都要进行一次修改,使管理方式与时俱进,管理标准更切合实际,成为全世界众多国家所接受的一门先进的管理科学。一个企业如果能按两个以上的体系进行整合型管理,不仅可以减少负面影响,而且节约人力,更有利于企业的管理建设。对不同的目标,通过统一的手段,以达到最大的管理成效,不断改进,永远列于世界管理科学的前沿。
1.3 建立整合型
是增强竞争实力和提高企业品牌的重要举措
目前我国的市场,前面已经讲过已不在是单纯的国家市场,自加入WTO后,实际上已成为国际市场的一部分。人家要进来,我们要出去,针对激烈严峻的国际竞争和多方面的国际贸易市场的需要,除了必要的手续外,其中管理科学的多种认证也成为一个重要的壁垒,只有推行涵盖多种认证的整合型
,才能保证企业参加各种贸易活动和社会服务,以符合交往中的各种要求,从而又满足客户、社会和相关方以及员工的需求。
1.4 建立整合型
是推动企业发展的有效方法
整合型
可以变几套或多套
文件,成为一套管理
体系文件,进行统一运行控制,使企业的所有活动和过程都实行程序化、规范化管理。进行一次审核、一次监查,不但有利于节省时间、人力、物力和有关费用,同时更有利于企业成本的减低,促进企业效益的提高,使各种管理目标,通过整合方法,一起兑现,有力的推动企业的快速发展。
1.5 建立整合型
有助于推动企业的进步
单一的
,在一定的时期内,往往相对稳定,一成不变的管理,仅能在巩固和提高上做文章。但整合
容量大、涵盖面广、辐射度宽,基本上年年有新要求、新变化,使企业将永葆青春,不断追求最先进、最完美的管理方式和科学的管理手段,以至实现企业更高的管理目标,从而也不断的推动着企业的进步。