2、要求上的区别
    由于特殊过程、特殊工种和特种作业三者在概念上是存在差别的，其适用性也不一样，因此，对这三种工作的要求也不同。具体表现在如下几个方面：
   
    1）法律法规的要求：
    我国现行的法律法规对特殊过程并没有作出明确规定，对从事特殊过程的人员也没有资格方面的要求。
    对于特殊工种，由于各地的劳动行政主管部门和行业所界定范围不一样，因此在管理上会有所差别，但对从事特殊工种的人员，一般都要求经过相应的培训（可以是内部的）并取得上岗资格才能上岗，另外各级劳动行政主管部门对从事特殊工种的人员的劳动保护、工资福利及工龄管理等各地均有相应的规定。
   
    特种作业的法律法规要求是十分严格的。相应的法律法规很多，如《中华人民共和国劳动法》、《企业职工劳动安全卫生教育管理规定》、《特种作业人员安全技术培训考核管理办法》等均对从事特种作业人员的人员条件、教育培训、考核发证有明确的规定，另外，在一些专门的行业性法规如《锅炉司炉工人安全技术考核管理办法》也对特种作业人员的管理提出了要求。
   
    2）标准及质量文件的要求：
    很显然，标准对特殊过程的控制是有要求的。94版标准ISO9001中要求，特殊过程"应由具备资格的操作者完成和/或要求进行连续的过程参数监视和控制，以确保满足规定要求"，2000版标准ISO9001中则规定组织应对特殊过程实施确认，在适当的时候，应包括实施"为过程的评审和批准所规定的准则、设备的认可和人员资格的鉴定、使用特定的方法"等。企业应该根据实际情况，识别出自己的特殊过程，并在质量文件中加以规定，从人员、设备、方法等方面加以控制。
   
    ISO9000标准没有规定从事特殊工种人员的要求，但企业如果将对从事与质量有关的工作人员纳入了特殊工种的范围，如包括了质检、内审员工种等，则要根据情况，在质量文件中规定对从事特殊工种人员的培训、考核等管理要求。
   
    对于特种作业人员的管理，标准也没有要求。但是，由于有国家法律法规的强制性要求，建议在相应的质量文件里明确对这些人员的管理。
    在很多情况下，一个过程如焊接，它有可能既是特殊过程，又是特殊工种，还是特种作业，对于这类过程（工种、作业）应该注意识别，在质量文件中规定相应的办法加以控制。
   
    3、关于特种作业
    按照标准的要求，企业的质量 必须符合适用的法律法规，因此审核员对特种作业的培训及持证上岗的审核，就成为对企业的体系有效性评定的一个方面。那么，特种作业到底包括哪些范围？对特种作业人员又有哪些规定呢？
    《特种作业人员安全技术培训考核管理办法》中指出特种作业应包括：
    1． 电工作业；
    2． 金属焊接切割作业；
    3． 起重机械（含电梯）作业；
    4． 企业内机动车辆驾驶；
    5． 登高架设作业；
    6． 锅炉作业（含水质化验）；
    7． 压力容器操作；
    8． 制冷作业；
    9． 爆破作业；
    10．矿山通风作业（含瓦斯检验）；
    11．矿山排水作业（含尾矿坝作业）；
    12．由省、自治区、直辖市安全生产综合管理部门或国务院行业主管部门提出，并经国家经济贸易委员会批准的其他作业。
   
    对从事特种作业的人员条件规定有包括年龄满18周岁，身体健康、初中以上文化等内容。
   
    《中华人民共和国劳动法》及《特种作业人员安全技术培训考核管理办法》明确规定，特种作业人员上岗前必须进行培训和考核，培训考核应由具备培训资格的单位组织进行。考核合格的人员，由省、自治区、直辖市安全生产综合管理部门或其委托的地、市级安全生产综合管理部门负责签发的全国通用的特种作业操作证，并接受每2年一次的复审。
   
    现在来看本文开始提到的叉车工，毫无疑问，这是特种作业，作业人员仅有机动车驾驭证是不够的，还要经过相关部门的培训，考核通过后取得特种作业操作证才能上岗。