4.4.3信息交流

　　(一)标准要求

　　组织应建立并保持一套程序，用于有关其环境因素和环境 的：

　　a）组织内各层次和职能间的内部信息交流；

　　b）与外部相关方面联络的接收、文件形成和答复。

　　组织应考虑对涉及重要环境因素的外部联络的处理，并记录其决定。

　　(二)理解要点

　　内部信息交流是组织内部各层次与职能间的交流，如部门间的日常联络、指令、常规报表、各种信息通报、各部门间的行文等，用以支持组织的环境管理活动能有效地进行。

　　组织应建立一套程序，其中有与各界沟通的内容。应遵守法律法规要求，并满足外部相关方了解组织的环境方针和环境状况的需求，并就其所关注的事宜给以答复或直接对话，其中可能涉及到分部供应商。

　　4.4.4环境 文件

　　(一)标准要求

　　组织应以书面或电子形式建立并保持下列信息：

　　c）对 核心要素及其相互作用的描述；

　　d）查询相关文件的途径。

　　(二)理解要点

　　环境 文件是保证环境 有效运行的基础。

　　环境 文件的内容应详尽，能充分描述环境 的核心要素，     以及它们之间相互作用的情况，即能详细描述环境 各要素的实施要求和实施程序及它们之间的相互作用。

　　与ISO 9000系列标准的要求不同，环境 标准不要求编制专门的环境手册。

　　文件可以传统的书面文件形式或先进的电子媒体予以保存，或两者并用。