1、每个班对综采作业区域进行敲帮问顶一次，跟班队干现场负责监护，各区域岗位工负责处理。控制台电工负责移变列车区域;马蒂尔司机负责皮带机尾前后10m范围;机头工负责机头安全出口;破碎机电机盲端至1#架立柱的区域;工作面清洁工负责运顺侧行人联巷、回顺安全出口最后一架立柱至超前支架向前50m范围;采煤机司机负责更换截齿时采煤机滚筒前后3架;三机工在溜槽内作业时负责作业区域内的敲帮问顶。
2、检修班停机检修后，安排专人对综采范围内进行一次彻底的敲帮问顶，班后会上汇报敲帮问顶情况。
3、敲帮问顶工具要使用专用工具。带班队长每班对敲帮问顶工具的完好进行检查，发现损坏或变形及时更换。敲帮问顶处理原则：先外后里，先顶后帮，先上后下，先近后远。
4、敲帮问顶作业要由两名有经验的员工担任，一人作业，一人监护。选择顶板支护完好，距冒落点2m以外的地方站立，并要保证退路畅通。敲帮问顶工具与水平面的夹角小于45度，处理人员要带上手套，以防矸石掉落伤人，由外到里逐步处理。
5、开工前，带班队长必须对工作面敲帮问顶，全面检查安全情况，确认无危险后方准人员进入工作面。
6、管理人员下井必须将此项工作落在实处，排除隐患。严格执行交接班制度。
7、各岗位作业人员尤其是单岗作业人员要对作业区域敲帮问顶，保证在顶板、两帮支护完好无安全隐患才可以作业。
8、处理不了的安全隐患要用白喷漆标出，并向调度室汇报，安排队伍采取措施处理。