①配电变压器中性点未接地或接地不良。反复按动试验按钮，保护器动作正常，但有人触电或做模拟触电试验时，保护器均不能动作。这是由于配电变压器中性点未接地或接地不良，触、漏电电流回不到配电变压器中性点形不成回路，保护器不能动作，故使用电流型保护器的配电变压器中性点必须接地，而且接地必须良好。②只将相线穿过保护器，把中性线误认为是零电压、零电流而未同时穿过，运行中的中性线对地电压虽然很低，但中性线上常常既有单相负荷电流又有三相不平衡电流，所以中性线不穿过保护器将造成三相电流合成相量不为零，使保护器误动作。因此，安装时相线和中性线都应穿过保护器的零序电流互感器线圈。③保护器所保护的线路与未保护线路混接在一起，以致保护器不能投运。④配电变压器中性点接地线取在保护器之后，保护器被旁路而不起作用。保护器离交流接触器等电磁干扰源太近，此时零序电流互感器二次侧可能误输出信号导致保护器误动作。
　　
　　2.2.2安装在中性点接地线上的保护器接线
　　
　　正确接线是中性线穿过保护器的零序电流互感器，优点是接线简单且不受容量限制，缺点是每台配电变压器只能安装一台保护器，特点是当中性线绝缘不良或接地时将导致保护器灵敏度下降或失效。①负荷中性线单独穿过保护器，将导致保护器不能投运。因为农村低压电网中，三相负荷是不可能平衡的，零序电流互感器检测到的是三相负荷不平衡电流，而该电流远远大于保护器的额定动作电流，因此保护器不能投运。②中性线有重复接地时保护器会产生拒动或误动两种情况。如果三相负载完全对称，低压电网中性线电流等于零，保护器可以投入；如果有人在某相触电时，触电电流的一部分经重复接地回到电源中性点，这样触电电流因为分流明显降低了保护器的灵敏度；如果低压线路三相负载不对称运行时，中性线中有不平衡电流，因中性线有两个接地点，分为两条路径回到电源中性点，而且接地阻抗大得多，所以绝大部分电流经过中性线回到电源中性点，一部分电流经重复接地和零序电流互感器后回到电源中性点，这个电流远大于保护器额定动作电流，所以保护器无法投运。
　　
　　3 线路和用电设备故障处理方法
　　
　　3.1线路和用电设备故障
　　
　　3.1.1线路和用电设备绝缘差、泄漏电流大，使保护器误动作或难以投入运行。
　　
　　3.1.2各相对地绝缘不平衡，造成各相泄漏电流也不平衡，出现了所谓灵敏相与不灵敏相，若在不灵敏相上发生触电或做模拟触电试验时，保护器可能拒动。
　　
　　3.1.3中性线绝缘差或接地，与配电变压器中性点接地线形成分流作用，导致保护器灵敏度下降或拒动。
　　
　　3.2处理方法
　　
　　用500V兆欧表对低压线路进行摇测，若对地绝缘较低甚至为零时，必须进行以下整改：对线路采取分路、分段或分户措施找出降低线路绝缘的薄弱点和接地点加以处理；把泄漏大的陈旧线路、照明线路、地埋线路平均分配到三相上，尽量使泄漏平衡，减少零序电流；定期修剪接近线路的树枝，使其与导线的距离符合规程规定。