2.6操纵员的生物节律对心理的影响

    核电厂操纵员工作时，一般以“值”为单位，一天24小时分成3~4个“值”，分别有早班、中班、夜班等。操纵员有自身的生物节律，又称生物钟，其生理机能和生活习性随着时间的变化而出现周期性的变化，生物节律对操纵员倒班时的心理和核电厂的安全有重要影响。一天内人的机能变化趋势是:上午7一11时机能上升，午后下降;午后6~9时机能再度上升，其后急剧下降，凌晨3~4时下降至最低点，此时人感到极度困乏，是极易出现事故的’‘危险时期”。每个人从诞生之日起，直至生命终结，在体力、情绪和智力上都存在着周期分别为23天、28天和33天的循环变化，符合数学上的正弦函数变化规律，“高潮期”体力充沛，心情愉快，思维敏捷，记忆力好，处理问题顺手，“低潮期”则相反。从“高潮期”转向“低潮期”的日子，称为“临界期”，机体各部位协调性差，易生病，工作易出错，是事故高发期。当操纵员值夜班处于日节律的最低点时，如果恰逢月节律的“临界期”就非常危险，误判断、误操作的风险增高，应提高警觉，排班时也应当考虑这方面的因素。

    3事故预防的心理对策

    3.1操纵员的职业适应性测试

    一般来说，多数人具有可能较好完阮某项工作而不发生或很少发生事故的自身素质，具有对某项工作的适应性，简称适性。少数人则反复发生事故，而且事故总是发生在这些少数人身上，这些人就具有事故倾向性。

    操纵员的职业适应性测试，简称适性检测，就是用客观科学的方法对操纵员的心理和生理状态进行检测，从操纵员的岗位工作特点和事故预防的角度，判断其心理生理素质对该岗位的适任性，除了测试方法外，还应考虑人的自然条件、基础知识、接受专业教育的程度、录用后的岗位培训情况和心理培训等。一般来说，心理状态不适宜在操纵员岗位上工作的人，可能更加适合于从事其他岗位的工作，因为核电站有些岗位需要专业知识很丰富的人，有很多适合他们的工作，这对于提高核电厂的安全性，预防事故，人尽其才，提高工作效率，具有十分重要的意义。

    根据国内外经验，操纵员的心理状态对于正确的判断和操作很重要，对操纵员的心理测试应采用综合指标来评判，主要从操纵员的智力水平、行为测试、个性心理特征、应激耐受、活动的生理代价、领导能力、团队职业分数、自我评价、情感选择、问卷调查和面谈结果等方面全面衡量操纵员的心理素质和能力。当然，这些指标在经过一段时间后会发生变化，需要与模拟机上测试的结果和主控室的工作表现进行对比，能力的提高很大程度上取决于继续教育、培训和实际工作锻炼。

    3.2操纵员模拟机培训的心理分析与事故预防

    在模拟机教员的协助下，对核电厂操纵员在模拟机培训时的各种心理参数进行有效分析，对于观察操纵员的心理素质和工作能力，是个十分难得的好机会。在上模拟机前，心理学家可以协助教员对学员的自然状态进行评分，包括知识水平的深度和广度、对实际操作的掌握速度、对仪表的熟练程度、独立工作能力等。模拟机操作过程中，观察操纵员对操作盘参数变化的逻辑判断、数据变化后采取相应措施的能力、是否能很快找到变化的原因和解决的办法并做出决策、如何通过操作改变参数以使机组达到并保持正常的运行参数，同时观察操纵员的动作速度、准确度和稳定性，以及与其他机组的协调能力和独立工作能力等。通过设计模拟事故，观察操纵员在事故状态下的操作表现、处理和排除事故的能力和心态，还可通过操纵员的语言交流，反映操纵员的心理素质和应急反应能力。

    模拟机培训反映了操纵员的综合心理素质，如果某些方面存在不足和缺陷，可以通过心理学家和模拟机教员的共同努力，找出原因，因势利导，反复训练，形成稳定而有效的心理模式，从而达到预防事故的目的;如果操纵员在模拟机培训过程中总是发生同样的错误，无法完成预定的任务，造成较为严重的安全隐患，说明该操纵员可能存在某些心理缺陷，如果在模拟机教员和心理学家的积极帮助下也无法或难以纠正，应当考虑调整岗位。

    3.3加强心理调节，预防事故发生

    核电厂操纵员常见的不良情绪包括急躁、紧张、松懈、骄傲、麻痹、自卑、恐惧、‘凌怒等，这些不良情绪会对核电厂的安全运行构成威胁，必须加以控制，这种控制是在思想意识和高级情感制约下进行的，并受到周围他人的社会情绪影响和制约，需要以积极良好的情绪来制约或淡化消极不良的情绪，以冷静的理智控制过激情绪。要提高遇事不慌、处变不惊、受辱不怒的个人修养，只有忍耐制怒，平心静气，才能客观全面地分析情况，周密慎巍解决问题，凡事提前做好准备，多设想困难和问题，多准备对策，做到有备无患，防止产生急躁情绪。可以通过钓鱼、打太极拳、练习书画和气功等活动，培养耐心和韧劲。

    操纵员应当保持适度的紧张，面对强大的刺激和压力，紧张度就适当高一些，但不必过度紧张;面对较弱的刺激和压力就要适当放松，但不能一点紧张度也没有。只有适度紧张最能调动人的思维积极性、操作灵敏度和准确性。操纵员的受教育程度都很高，经过专业培训，紧张程度明显降低，如果进行多次模拟机培训，心理过度紧张的状态就可以明显得到改善。

    如何提高操纵员的自信，克服自卑，也是核电厂值得重视的问题。克服自卑情绪应努力激发其自信心和自尊心，以阶段性的成就提高其自信心，多鼓励表扬，少批评，培养积极向上和健康乐观的情绪。人是自己情绪的主人，尽量多看人生美好的方面，笑对人生。积极乐观情绪是抵御不良情绪袭扰的有效屏障，可以使人的智力和体力处于最佳状态，减少失误，提高工作效率。操纵员如果已经产生不良情绪，可以采用倾诉发泄法、情绪转移法、请人疏导法、自我调节法等进行心理调节，使不良情绪及时得到缓解，防止对核电厂的安全运行产生不利影响。

    操纵员无论在工作过程中，还是在休息时，都应当严格控制饮酒。药物使用应非常慎重，不得已需要用药时，应及时向核电厂职业医生报告，职业医生经过审定后，提出是否可以服用、或者调整当班时间、甚至临时调整岗位的建议，根据国际原子能机构专家和国际同行的建议，我公司正在编制有关对员工进行酒精控制和药物使用的管理规定，以保证核电厂的安全运行。可以利用生物节律的原理，计算出每个操纵员的月节律的“临界期”和“低潮期”，把操纵员的“值”重新进行组合和编排，尽量避免整个“值”的操纵员同时处于这两个期时值夜班。

    松弛疗法(relaxation )，是通过反复的放松训练，可以形成条件反射性心、身松弛反应，对于操纵员长期倒班和工作责任重而造成的心理紧张、焦虑、高血压、头痛、失眠、支气管哮喘等，有一定的治疗效果。可以采用渐进性松弛训练、松弛反应法、结合暗示与想像的松弛训练、大自然音乐疗法等，缓解操纵员的心理压力，逐步调节其心理状态，劳逸结合，对于预防事故具有积极意义。俄罗斯核电厂的疗养院一般均设有心理放松室，环境舒适安静，配备高级音像设备，邀请心理专家进行心理辅导，对于有效调节操纵员的心理起到很好的作用，值得中国核电厂借鉴。

    4结论

    认知心理、意志、注意、情绪、情感、个性心理是操纵员心理素质的主要方面，直接关系到核电厂运行的安全性;酒精泛药品、生物节律对操纵员的心理有很大影响，关系到操纵员的决策判断能力和行为控制能力，严重时可以诱发或直接导致严重后果。通过对操纵员的职业适应性测试，可以初步筛选出从心理学角度适合于操纵员岗位的较佳人选，再经过岗位技能培训、模拟机培训和实际工作过程的观察，既可以使主控室操纵员的心理素质符合核电厂安全运行的要求，又可以人尽其材，避免不必要的浪费，尤其重要的是，核电厂可以最大限度地预防人因事故的发生。当然，经常对操纵员进行心理分析、心理咨询、心理辅导，加强心理调节，有助于及时发现和解决心理上的问题，防患于未然。从核电厂方面来说，不断改善工作环境，注意操纵员的职业发展心理，加强 ，创造良好的人际关系和工作氛围，对核电厂的事故预防也有很大的促进作用。